Quem Somos

História
A empresa surgiu em meados de 1995 operando apenas no mercado físico e tendo como sua principal missão: “proporcionar aos seus clientes a maneira mais fácil, rápida e prazerosa para tomar o café de cada dia”.

Após conseguir ser referência como sinônimo de excelência em bebidas quentes e máquinas para café no mercado físico, resolveu através da estratégia de seu diretores infiltrar de forma eficiente e com qualidade no mercado virtual no início de 2000.
Atualmente o site cafefacil.com.br conquistou boa parte do consumidores brasileiros conseguindo aumentar suas vendas constantemente, além de sempre estar buscando um relacionamento duradouro com seus clientes.

Para conseguir obter sucesso dentro do e-commerce, não foi uma tarefa fácil, para isso o Café Fácil, precisou buscar empresas certificadoras de qualidade em atendimento e idoniedade como a E-BIT , Busca Pé , Bond Faro, Correios e certificados de site seguro como o da (leia nossa política de segurança) para efetuar operações via internet.

Além disso, o cafefacil.com tem sido reconhecido pela forma como se relaciona com seus clientes, tanto na ato da venda como no pôs venda, buscando sempre garantir a satisfação de seus clientes.

Missão
Proporcionar aos clientes a maneira mais fácil, rápida e prazerosa de preparar seu café de cada dia com produtos e serviços de extrema qualidade.

O que oferecemos?

Saiba mais

Produtos
O site cafefacil.com.br busca intensamente disponibilizar uma grande grade de produtos na área de máquinas para café , bebidas quentes e acessórios. Tudo para respeitar nossos clientes e atender a vários desejos e necessidades.

Todo Produto oferecido pelo Café Fácil passa por um alto e rigoroso teste de qualidade antes de ser colocado a venda, tudo para garantir mais confiança de seus potenciais clientes.

Serviços
Junto com nossa variada seleção de produtos, oferecemos ampla gama de serviços:
- Parceria exclusiva e de extrema responsabilidade com seus fornecedores no mercado internacional.
- Sua capacidade de fazer importação lhe garante sempre inovação sobre os produtos que vende e preços competitivos dentro mercado nacional.
- Especialização na área de equipamentos para café expresso e bebidas quentes.
- Assistência Técnica.
- Atendimento personalizado
- SAC 0800
- Programas de Fidelização
- Entrega Rápida e logística reversa
- Política de troca Eficiente e Justa.
- Possuir mais do que vendedores verdadeiros consultores na área de café.
- Buscar sempre o aperfeiçoamento dos produtos que vende afim de agregar mais valor para seus clientes

Confiança
Os consumidores dispõem de várias maneiras para se relacionar com a Café Fácil:
Internet: www.cafefacil.com.br funcionando 24 horas por dia, todos os dias do ano.
Central de Televendas: (16) 3665.9300 atendimento de segunda à sexta-feira das 8h às 18h00.
Centro de Disitribuição: Altinópolis/SP
SAC: 0800 941 9012

A força da equipe Cafefacil.com
- Nossa equipe de atendimento são consultores especializados em máquinas de café e atendimento coffe service.
- Estão todos preparados para lhe dar a melhor opção de máquina que atenda a sua necessidade.
- Sua promessa de relacionamento vai além da venda. Nossos consultores estão sempre à disposição para tirar qualquer dúvida de seus clientes mesmo após a compra, dando dicas de melhor uso e como conseguir atingir o café expresso ideal.


www.cafefacil.com.br pertence a:
Empresa: Ferrero Ltda
CNPJ: 03.986.263/0001-00
Inscrição Estadual: 159.062.012.117
Endereço: Rua Tiradentes, 108
Cep: 14350-000
Cidade: Altinópolis
Estado: São Paulo
TEL: (16) 3665.9300
Fax: (16) 3665.9309
E-mail: cafefacil@cafefacil.com.br

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